• 該如何加入會員呢？
• 忘記密碼怎麼辦？
• 忘記個人帳號的e-mail 信箱？
• 該如何修改個人資料及密碼？

• 購物流程說明
• 目前提供哪些付款方式？
• 如何查詢目前訂單的處理情況？
• 訂單成立後，是否可以取消、加訂，或是合併訂單免運費呢？
• 我想購買的商品已經缺貨，什麼時候會進貨呢？
• 如何計算「七天鑑賞期」？

• 請問運費如何計算？
• 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？
• 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？

• 如何辦理退換貨？
• 可以部分退貨嗎？
• 退貨運費如何計算？
• 退貨之款項何時會退回？

• 遇到商品毀損怎麼辦？
• 商品毀損重新送貨客戶需負擔運費嗎？